UN NOËL THE BLACK ALCHEMY
COMMENT FONCTIONNENT NOS COMMANDES ET RETOURS
Les fêtes approchent, et comme chaque année notre atelier entre dans une période intense.
Toutes nos pièces sont fabriquées à la main, en petite série, par une équipe à taille humaine. Chaque création nécessite du temps : sélection des matières, fonte, mise en forme, ajustage, sertissage, finitions… C’est ce rythme, volontairement maîtrisé, qui garantit la qualité de nos bijoux.
Pour cette fin d’année, nos délais de production sur commande sont désormais très serrés. Certaines créations sur mesure ou réalisées spécialement pour vous ne peuvent plus être terminées à temps pour Noël.
Nous avons donc mis en place des solutions claires pour que vous puissiez malgré tout offrir un bijou en toute sérénité.
UN NOËL THE BLACK ALCHEMY
DES SOLUTIONS PENSÉES POUR VOUS
1. PRIVILÉGIER LES CRÉATIONS EN STOCK
Pour un cadeau à déposer sous le sapin, nous vous invitons à choisir une pièce déjà disponible en stock. Elles sont prêtes à être expédiées et peuvent être offertes immédiatement.
2. SI VOUS NE CONNAISSEZ PAS LA TAILLE
Vous ne connaissez pas la taille de bague ou le tour de doigt de la personne à qui vous offrez le bijou ?
Aucun problème :
- Vous choisissez une création avec une taille en stock.
- Vous l’offrez à Noël.
- Après les fêtes, si besoin, nous procédons à une mise à taille, ou un échange pour une autre création plus adaptée.
Les mises à taille et échanges sont possibles jusqu’au 15 janvier inclus.
3. CONDITIONS DE RETOUR ET D’ÉCHANGE
Pour des raisons évidentes de qualité, les bijoux retournés doivent :
- ne pas avoir été portés, même quelques heures.
- être en état neuf, dans leur état d’origine.
Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas les reprendre.
Les créations réalisées sur commande (sur-mesure, personnalisées, fabriquées spécialement pour vous) ne sont ni reprises ni échangées.
UN NOËL THE BLACK ALCHEMY
CARTE CADEAU OU PROMESSE DE CADEAU
Pour celles et ceux qui souhaitent offrir une création précise réalisée sur commande — donc hors stock et nécessitant un délai de fabrication — nous proposons deux alternatives simples.
Vous pouvez choisir une carte cadeau du montant de votre choix, valable sur l’ensemble de nos collections, ou opter pour une promesse de cadeau : un document élégant mentionnant la création sélectionnée, qui sera remise à son destinataire dès qu’elle sera terminée à l’atelier.
Une manière soignée d’offrir un bijou pensé avec attention, tout en respectant les délais nécessaires à notre fabrication artisanale.
UN NOËL THE BLACK ALCHEMY
COLLECTION LIFESTYLE : DES PIÈCES À OFFRIR AUTREMENT
Notre collection Lifestyle réunit une sélection d’objets et d’essentiels pensés dans le même esprit que nos bijoux : une esthétique soignée, des matières nobles et un attachement réel au geste.
Vous y trouverez nos T-shirts, casquettes et tote bags, mais aussi de pièces d’orfèvrerie façonnées en laiton ou en argent : coupelles, porte-encens, objets décoratifs… Des créations utiles, élégantes et durables, qui prolongent l’univers de l’atelier au quotidien.
Une alternative parfaite pour un cadeau de Noël unique, accessible et chargé de sens.
UN NOËL THE BLACK ALCHEMY
CRÉATIONS EN STOCK FEMME
Nos créations en stock pour femme sont prêtes à être expédiées immédiatement, idéales pour un cadeau à offrir sans délai.
Pour vérifier les disponibilités, il suffit de cliquer sur la taille souhaitée : le sélecteur vous indique instantanément ce qui est en stock ou non.
Les cases claires correspondent aux tailles disponibles, tandis que les cases foncées signalent les tailles momentanément indisponibles. Un système simple et visuel qui vous permet de choisir rapidement la pièce parfaite.
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CRÉATIONS EN STOCK HOMME
Nos créations en stock pour homme sont prêtes à être expédiées immédiatement, idéales pour un cadeau à offrir sans délai.
Pour vérifier les disponibilités, il suffit de cliquer sur la taille souhaitée : le sélecteur vous indique instantanément ce qui est en stock ou non.
Les cases claires correspondent aux tailles disponibles, tandis que les cases foncées signalent les tailles momentanément indisponibles. Un système simple et visuel qui vous permet de choisir rapidement la pièce parfaite.